KUPANG—Patut diacungkan jempol. Tingkat kunjungan masyarakat Kota Kupang ke Mal Pelayanan Publik (MPP) terus bertambah dari tahun ke tahun. Berdasarkan data yang diperoleh media ini dari Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kupang bahwa dari total 85.106 pengguna selama Januari-September 2026, sebanyak 79.930 orang mengakses layanan langsung di gedung MPP.
Kepala DPMPTSP Kota Kupang, Wildrian Ronald Otta merincikan, 4.349 pengguna dilayani di area Car Free Day (CFD), 748 pengguna di area Saboak/Taman Nostalgia (Tamnos), dan 79 pengguna melalui kegiatan budaya kelurahan.
“Data yang kami catat bahwa selama Januari hingga September, Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang telah melayani 85.106 pengguna. Jumlah ini kami prediksi akan terus bertambah jelang akhir tahun yang masih tersisa tiga bulan lagi,”demikian Andre Otta kepada media ini di ruang kerjanya, Jumat (16/10/2026) kemarin.
Salah satu contoh kecil kenaikan yang sangat signifikan itu yakni pada Triwulan III kemarin yakni Juli, Agustus, September, MLL rata-rata dikunjungi 10.000 orang setiap bulan dengan rata-rata 500 orang setiap harinya.
“Yang datang kesini dan menerima pelayanan termasuk Perlinsos, Dukcapil, baik disini, di Car Free Day maupun di Saboak,”tambahnya.
Kenaikan jumlah pengunjung ini bukan sesuatu yuang instan melainkan karena dukungan Wali Kota Kupang Christian Widodo dan Wakil Wali Kota Serena Francis dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik.
Ada sejumlah perubahan mendasar yang mudah ditemui ketika berkunjung ke MPP. Ruang yang bersih dan tenang serta sejuk menjadi sebuah daya tarik bagi masyarakat pengunjung. Tak hanya itu, layanan dengan sistem terintegrasi pun menjadi andalan bagi MPP. Dia mencontohkan, ketika masyarakat ingin mengakses layanan untuk perlindungan sosial di loket Dinas Sosial, maka mereka dituntut melengkapi sejumlah syarat administrasi kependudukan. Di MPP sudah tersedia loket untuk data kependudukan dengan staf yang siap melayani. Berbagai kemudahan inilah yang memberikan garansi kenyamanan bagi masyarakat.
Tak cukup disitu, melainkan tahun ini, Pemkot Kupang mengalokasikan anggaran yang cukup untuk penataan parkiran baik di halaman depan maupun belakang sehingga menjamin kenyamanan bagi pengunjung. (BOY)
